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  • 金辰織造廠成立于1997年1月份,是由一家僅6臺圓機,10多位員工的...
  • 金辰染整廠,成立于2006年1月份,目前擁有各類先進的低浴比染色...
  • 金辰印花廠,成立于2010年,目前擁有進口的圓網、平網印花機6臺...
  • 江蘇金辰制衣于2002年成立至今已有十多年時間。目前整個服裝廠有...
  • 金辰農業科技,成立于2011年,目前擁有農田1200畝,水面池塘400...
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推行伙伴文化  綠色創新發展

打造精致客戶服務管理體系

——金辰成立二十周年慶典暨創新發展報告會殷金華總經理講話


尊敬各位領導、各位嘉賓、朋友們:

大家晚上好!

首先感謝大家在百忙之際參加江蘇金辰針紡織有限公司成立二十周年暨創新發展報告會,對你們的光臨,我表示熱烈的歡迎,對一直以來關心支持金辰發展的各級領導和新老朋友表示衷心的感謝,向為公司發展付出辛勤勞動的全體金辰人及家屬致以誠摯的敬意!

在這個特殊的日子里,我思緒萬千,金辰二十年的發展歷程,在我腦海中不斷閃現!

1985年,我湊了300元創業資金,開始在當時的常熟招商場擺地攤,賣自己加工的衣服,一做做了十多年。

直到1997年,我在常熟莫城的安定,成立了常熟市金辰針紡織有限公司,當時我租了一間廠房,購置了15臺園機,帶領著23名工人,起早摸黑,幫人代加工坯布。雖然仍處于小作坊模式,但也標志著金辰發展的開始。

1998年,公司引進了第一批國際貿易專業的本科生及其他管理人才,開始推行制度化管理,逐步提升企業內部管理水平。

為了實現規模化生產的夢想, 1999年,我在古里鎮購置了11畝土地,規劃建造了屬于自己的新廠房,引進了當時比較先進的針織大圓機,并于2001年正式投產。同年4月,公司更名為省級公司——江蘇金辰針紡織有限公司。

有了自己的工廠,并隨著生產規模的不斷擴大,公司主動轉變經營思路,立足于走外向型經濟發展之路, 2001年申請《出口經營許可證》獲得批準, 2002年實現出口創匯2386萬美元,取得了蘇州市私營企業出口第一名、江蘇省私營企業出口第三名的好成績,為公司快速健康發展打下堅實的基礎。

隨著外貿業務量的不斷增長,客戶對產品質量要求也在不斷提高,金辰為了完善產品系列,實施產業鏈延伸戰略。公司于2004年初在東南開發區購置120畝土地,進行了年產12000噸高檔棉、化纖針織面料印染項目的投資,先后投入資金近3億,建造廠房8萬多平方米,引進國際一流的印染生產及檢試驗設備,其后染整廠和印花廠分別在20062月、20111月順利投產,公司實現了從織造到成衣完整的產業鏈。

2009年至今,金辰開始從規模型向科技型發展轉變,進行了客戶結構和產品結構的兩個調整。在客戶結構上,由原來的面向普通市場轉變為面向品牌商,實施中高端定制,并與諸多國際著名成衣品牌商建立了合作伙伴關系。在產品結構上,加大研發經費的投入,不斷研發差別化纖維、新型材料在功能性面料上的應用,對產品進行提檔升級,向綠色健康面料轉型。

目前公司總資產近6億元,年生產能力達到1.8萬噸以上,總產值近10億元。

回首金辰二十年來的發展歷程,我們深深地感到:金辰的發展主要得益于改革開放的大好時機和各級領導的關心、支持,是偉大的時代造就了金辰;其次得益于我們擁有一支能共同面對困難和挑戰,不斷進取,不斷創新的團隊,是全體金辰人的共同努力造就了金辰;再次得益于我們在座的合作伙伴,是你們的信任和支持,攜手并進造就了金辰。在此,我代表金辰再次向你們道一聲:謝謝!

過去的二十年是難忘的,未來的日子里我們將迎來更多的精彩和挑戰。

2017年,紡織行業依然受國際金融市場波動、國內外需求增長乏力、大宗商品價格上漲等因素影響,公司綜合運行成本也在不斷的上升。面對日益增強的經營壓力,金辰管理層積極尋求突破,在公司二十周年慶典之際, 迎著公司“二次創業”的大旗,我們毅然喊出了“未來二十年,只做一件事”的二次創業轉型升級口號,就是通過精心組織,科學謀劃,積極構建“精致客戶服務管理體系”,打造一流的“客戶服務型”企業。通過二次創業轉型升級,令一個承載二十年艱辛與榮耀的企業再次騰飛。



一、通過加快企業文化轉型,全面提升員工服務意識。

服務的好壞決定了公司的聲譽及今后的發展,我們已經連續二年以“重服務  強執行  提效率”為年度工作指南,引導全體員工從“要我做好客戶服務”轉變為“我要做好客戶服務”,將原來初淺的服務意識提升到提供超出客戶期待的服務。

二十年來,金辰一直奉行大家庭的企業文化,正是這個文化,推動了金辰的不斷發展,今天,在金辰開始“二次創業”之際,我們在大家庭文化的基礎上增加伙伴文化,希望通過伙伴文化,傳遞一種平等和相互信賴的意義所在,讓員工充分認識到做好自身本職工作,服務好下一工段就是在服務客戶,就是在贏取客戶訂單。只有這樣,才能完全做到以顧客需求為焦點,以客戶服務為中心。

未來五年金辰將通過打造一支專業團隊,結合各項服務績效指標的管理,為客戶提供專業的服務及后方支撐,做到精致客戶服務。

 

二、加快研發創新進度,全面提升產品綜合競爭力

綠色發展已經成為了時代新名詞,所以自建廠以來,公司對設備的購置及更新換代已走在前列,每年用于設備更新與技術改造的費用近2000萬。同時依托江蘇省企業技術中心平臺,建立了面料研發運營中心,除對傳統面料改良升級外,全面開展功能性面料的研發工作,目前利用新型纖維、新型后整理加工工藝,已開發出功能性面料二十大類,近三百個品種。通過加強內部管控等一系列的措施,降低成本,為提升產品綜合競爭力做好了準備。

 

三、加快制造向質造轉變,全面提升產品質量

隨著社會的發展,人們生活水平的不斷提高,消費者的消費需求也逐漸從量的滿足向質的提升轉變。堅持對品質的完美追求,才會賦予產品和企業長久的生命力。金辰一方面加大對設備節能減排技術改造的力度,引進新型智能化控制設備,將生產對環境造成的影響降到最低,創造智能化生產條件。另一方面通過創立品牌面料標準,在推進伙伴文化的同時,充分弘揚員工精益求精的工匠精神,推動全員提案改善,開展QC小組活動、技能競賽以及完善的QAQC質量管控機制,讓全面提升產品質量成為全體金辰人的一種自我要求。

 

四、加快供方體系建設,全面提升供應鏈價值

要想將制造向質造轉變,它的另一個條件是供方提供的優質產品與服務,供方的產品直接決定了最終成品的質量是否符合面料客戶的認可。與供應商建立合作伙伴關系,對整個供應鏈的集成、高效和降低成本起著重要作用。建立以誠信為基礎的戰略合作伙伴關系,處理好建立互利的供方關系與維護企業利益之間的關系,是謀求協同發展的必由之路。

21世紀的市場格局,已經不再是原來的單打獨斗,因此“打造一流供應鏈體系,抱團協同發展”已經成為我們的共同信念。只有與供方建立長期穩定的“雙贏”合作關系,才能更好的做好精致客戶服務。

同時金辰還不斷完善營銷體系,設立了市場化大部制運作的營銷管理新模式,為到2025年,實現年銷售20億元的目標奠定了堅實的基礎。


各位來賓,天高望遠,志在百年。二十年是金辰發展史上的一個里程碑,也是金辰人厚積薄發、銳意進取的助推器。“滿足和引導顧客對健康面料的需求,并以此為導向,實現金辰與員工、客戶、供方、社會的共贏局面”是金辰堅定不渝的使命。“讓金辰面料成為人們健康生活的參與者!”是我們的愿景。

我們堅信,下一個二十年是我們夢想騰飛的二十年,是實時進取的二十年,為這目標,金辰人將信心滿滿,闊步前行。

再次感謝各位領導、各位合作伙伴、各位朋友以及在座的所有嘉賓。

謝謝大家!











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